Бумажные листы оплаты врача теперь можно отправить через приложение Compte ameli

Во Франции появился новый электронный сервис: если у вас на приёме не было карты Vitale или врач не передал данные в электронном виде, вы можете отправить бумажный лист оплаты (feuille de soins) в свою кассу медицинского страхования прямо из приложения Compte ameli на смартфоне. Сервис работает с ограничениями: только для консультаций врачей вне лечебных учреждений и при сумме не более 100 евро.

Новость → действие

Кого это касается

Сервис доступен застрахованным во Франции, но работает только при соблюдении условий: лист оплаты касается консультации врача общей практики или специалиста вне лечебного учреждения (например, вне больницы); указанная сумма не превышает 100 евро. За 30 дней можно отправить не более 5 запросов на возмещение — за себя и за лиц, находящихся на иждивении, например детей. Документы не от врача будут отклонены, и их придётся отправлять в CPAM по почте.

Что сделать

Если у вас на руках бумажный лист оплаты за консультацию врача вне лечебного учреждения, войдите в приложение «Compte ameli, l'Assurance maladie», откройте раздел «Mes démarches», затем «Feuille de soins - médecin». Прикрепите чёткое фото листа или PDF, укажите получателя помощи, 9-значный номер врача, сумму и подтвердите заявку. Если фото размытое или плохо освещённое, приложение попросит загрузить новое — допускается 4 попытки. После отправки бумажный лист не нужно пересылать в CPAM по почте: сохраните его в течение 27 месяцев. Это рекомендованный способ, а не обязанность — можно по-прежнему отправлять документы почтой.

Когда действовать

Источник не указывает отдельный срок для действия

Официальный источникService-Public.frRemboursements : vous pouvez désormais envoyer vos feuilles de soins via l'appli Compte ameliОфициальный источник ↗

Контекст

Раньше бумажные листы оплаты приходилось отправлять по почте в первичную кассу медицинского страхования (CPAM), что замедляло возмещение расходов. Новый сервис встроен в официальное приложение «Compte ameli, l'Assurance maladie» для iPhone и Android и дополняет цифровизацию услуг медицинского страхования, к которой относится и появление карты Vitale на смартфоне.

Почему это важно

Возмещение расходов начинается только после того, как касса получила лист оплаты. Возможность сделать фото документа и отправить его через приложение избавляет от похода на почту и ускоряет процедуру. Это особенно удобно тем, кто ещё не освоил французские административные привычки: все шаги выполняются на телефоне, а подтверждение о приёме заявки приходит в переписку личного кабинета ameli.

Что изменилось

В приложении Compte ameli появился новый электронный сервис: можно сфотографировать бумажный лист оплаты или прикрепить его в формате PDF, указать получателя помощи, врача (по его 9-значному номеру на листе), сумму гонорара и отправить запрос на возмещение. Раньше такой документ приходилось передавать в CPAM по почте.

Важные детали

Подтверждение о приёме заявки приходит от медицинского страхования в переписку (messagerie) личного кабинета ameli.
Фото листа оплаты можно сделать прямо в приложении, выбрать из галереи телефона или прикрепить файлом PDF.
Если отправленный документ не является листом оплаты, выданным врачом, он будет отклонён, и его придётся отправить в CPAM по почте.
Лимит в 5 запросов за 30 дней действует суммарно на застрахованного и его иждивенцев, включая детей.
Бумажные листы, отправленные через приложение, следует хранить 27 месяцев, повторная отправка по почте не требуется.

Французские термины

Лист оплаты (feuille de soins): Документ, выдаваемый врачом при отсутствии электронной передачи данных по карте Vitale; он нужен кассе для возмещения расходов на приём.
Первичная касса медицинского страхования (CPAM): Местное отделение государственного медицинского страхования, которое рассматривает запросы на возмещение.
Личный кабинет ameli (compte ameli): Официальное приложение и личный кабинет медицинского страхования Франции для управления своими правами и возмещениями.
Карта Vitale: Страховая карта, позволяющая врачу передавать данные о приёме в электронном виде; без неё обычно выдают бумажный лист оплаты.
Иждивенцы (ayants droit): Лица, прикреплённые к страховке застрахованного, например дети; их запросы учитываются в общем лимите.