But de l’appel Savoir si le support voit le dossier et si une action est attendue.
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Phrases et réponses À préparer Numéro étranger Numéro de dossier Date de dépôt Statut affiché Bonjour, je vous appelle au sujet de mon dossier ANEF numéro [référence], déposé le [date]. Une action est-elle attendue de ma part ? Prononciation approximative: Бонжур, жё ву запэль о сюжэ дё мон досье А-Н-Э-Ф нюмэро…, депозэ лё… Юн аксьон э-тэль атандю дё ма пар ?
Donnez la référence et demandez si une action est attendue. Vous pouvez entendre: Votre dossier est en cours d’instruction. Le dossier est en instruction.
Pouvez-vous confirmer qu’aucune pièce complémentaire n’est demandée actuellement ? Prononciation approximative: Пувэ-ву конфирмэ кокюн пьес комплемантэр нэ дёмандэ актюэльман ?
Demandez si un complément est attendu. Vous pouvez entendre: Je ne vois pas votre dossier. Contactez la préfecture. Le support ne voit pas le dossier.
Quel canal exact dois-je utiliser, et pouvez-vous me donner une référence de cet appel ? Prononciation approximative: Кэль канал экзакт дуа-ж ютилизэ, э пувэ-ву мё донэ юн рэфэранс дё сэт апэль ?
Demandez le canal exact et une référence. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
But de l’appel Vérifier le canal local, le rendez-vous ou la procédure écrite.
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Phrases et réponses À préparer Numéro étranger/dossier Titre actuel Date d’expiration Chronologie Bonjour, je souhaite connaître le canal officiel pour une demande concernant mon titre de séjour. Mon dossier porte la référence [référence]. Prononciation approximative: Бонжур, жё суэт конэтр лё канал офисьель пур юн дёманд консэрнан мон титр дё сэжур…
Demandez le canal officiel, pas une décision orale. Vous pouvez entendre: La démarche se fait uniquement sur l’ANEF. La démarche relève de l’ANEF.
Quel formulaire de contact dois-je utiliser si mon espace ne permet pas de répondre ? Prononciation approximative: Кэль формюлэр дё контакт дуа-ж ютилизэ си мон эспас нё пэрмэ па дё рэпондр ?
Demandez le formulaire en cas de blocage. Vous pouvez entendre: Envoyez un courriel au service. Un courriel est demandé.
Pouvez-vous confirmer l’adresse, l’objet à indiquer et les pièces minimales ? Prononciation approximative: Пувэ-ву конфирмэ ладрэс, ложэ а эндикэ э ле пьес минималь ?
Faites confirmer adresse, objet et pièces. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
France Services
Prendre rendez-vous pour une démarche numérique # But de l’appel Obtenir une aide sans communiquer mots de passe ni codes.
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Phrases et réponses À préparer Nom de la démarche Votre courriel/téléphone Documents sur votre support Bonjour, accompagnez-vous les usagers pour la démarche [nom], et faut-il prendre rendez-vous ? Prononciation approximative: Бонжур, акомпанье-ву лез юзажэ пур ла дэмарш…, э фо-тиль прандр рандэву ?
Précisez la démarche et demandez si un rendez-vous est nécessaire. Vous pouvez entendre: Oui, apportez vos documents et votre téléphone. L’accompagnement est disponible.
Quels documents dois-je apporter, et est-ce moi qui saisis les codes reçus ? Prononciation approximative: Кэль докюман дуа-ж апортэ, э эс кё сэ муа ки сэзи ле код рэсю ?
Gardez le contrôle des codes. Vous pouvez entendre: Nous n’intervenons pas sur cette démarche. Ce point ne traite pas la démarche.
Pouvez-vous m’indiquer le point ou le service compétent le plus proche ? Prononciation approximative: Пувэ-ву мэндикэ лё пуэн у лё сэрвис компэтан лё плю прош ?
Demandez le point compétent. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Bailleur ou agence
Demander une visite de logement # But de l’appel Confirmer le bien et l’absence de paiement avant vérification.
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Phrases et réponses À préparer Adresse Loyer/charges Disponibilités Situation concise Bonjour, je vous appelle au sujet du logement situé [adresse]. Est-il toujours disponible, et pouvons-nous organiser une visite ? Prononciation approximative: Бонжур, жё ву запэль о сюжэ дю ложман ситюэ… Э-тиль тужур диспонибль, э пувон-ну организэ юн визит ?
Vérifiez la disponibilité et organisez une visite. Vous pouvez entendre: Envoyez d’abord votre dossier complet. Le dossier complet est demandé avant visite.
Je peux transmettre un dossier minimal filigrané après vérification de votre adresse professionnelle. Prononciation approximative: Жё пё трансмэтр эн досье минималь филигранэ апрэ вэрификасьон дё вотр адрэс професионэль.
Proposez un dossier minimal filigrané. Vous pouvez entendre: Il faut payer pour réserver. Un paiement est demandé avant visite.
Je ne verse aucune somme avant la visite, la vérification du bailleur et un document signé. Prononciation approximative: Жё нё вэрс окюн сом аван ла визит, ла вэрификасьон дю байёр э эн докюман синье.
Refusez tout paiement préalable. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Bailleur ou agence
Vérifier les pièces du dossier locataire # But de l’appel Obtenir la liste exacte des pièces autorisées.
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Phrases et réponses À préparer Annonce Votre profil Courriel officiel Bonjour, pouvez-vous me confirmer la liste exacte des justificatifs nécessaires pour étudier ma candidature ? Prononciation approximative: Бонжур, пувэ-ву мё конфирмэ ла лист экзакт дэ жюстификатиф нэсэсэр пур этюдье ма кандидатюр ?
Demandez la liste exacte des justificatifs. Vous pouvez entendre: Envoyez vos relevés bancaires complets. Des relevés complets sont demandés.
Je transmettrai uniquement les justificatifs autorisés. Pouvez-vous préciser le fondement de cette demande ? Prononciation approximative: Жё трансмэтрэ юникман ле жюстификатиф оторизэ. Пувэ-ву прэсизэ лё фондман дё сэт дёманд ?
Demandez le fondement. Vous pouvez entendre: Une pièce d’identité, les revenus et la garantie suffisent. Le minimum est indiqué.
Merci. À quelle adresse sécurisée dois-je transmettre le dossier ? Prononciation approximative: Мэрси. А кэль адрэс сэкюзизэ дуа-ж трансмэтр лё досье ?
Demandez le canal sécurisé. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
CPAM / Assurance Maladie
Vérifier l’ouverture des droits CPAM # But de l’appel Comprendre le statut de l’affiliation, du numéro et de l’attestation.
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Phrases et réponses À préparer NIA/numéro social Date d’envoi Bordereau Adresse Bonjour, je souhaite vérifier l’avancement de mon ouverture de droits et savoir si une pièce manque à mon dossier. Prononciation approximative: Бонжур, жё суэт вэрифье лавансман дё мон увертюр дё друа э савуар си юн пьес манк а мон досье.
Vérifiez les droits et les pièces manquantes. Vous pouvez entendre: Vos droits sont ouverts. Les droits sont ouverts.
Pouvez-vous confirmer la période et m’indiquer comment obtenir l’attestation de droits ? Prononciation approximative: Пувэ-ву конфирмэ ла пэрьод э мэндикэ коман обтэнир латэстасьон дё друа ?
Vérifiez période et attestation. Vous pouvez entendre: Le dossier est incomplet. Le dossier est incomplet.
Quelle pièce exacte manque, pour quelle raison, et par quel canal dois-je l’envoyer ? Prononciation approximative: Кэль пьес экзакт манк, пур кэль рэзон, э пар кэль канал дуа-ж ланвуайе ?
Demandez la pièce exacte et le canal. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
CPAM / Assurance Maladie
Vérifier une pièce CPAM non prise en compte # But de l’appel Obtenir la confirmation d’une pièce et de l’action suivante.
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Phrases et réponses À préparer Nom de la pièce Date et canal Preuve d’envoi Numéro/NIA Bonjour, j’ai transmis [pièce] le [date] par [canal]. Pouvez-vous confirmer sa réception et sa prise en compte ? Prononciation approximative: Бонжур, жэ трансми… лё… пар… Пувэ-ву конфирмэ са рэсэпсьон э са приз ан конт ?
Donnez la pièce, la date et la preuve. Vous pouvez entendre: La pièce est reçue mais pas encore traitée. La pièce est reçue, non traitée.
Pouvez-vous noter sa présence au dossier et me donner une référence de l’appel ? Prononciation approximative: Пувэ-ву нотэ са прэзанc о досье э мё донэ юн рэфэранс дё лапэль ?
Demandez une trace et une référence. Vous pouvez entendre: Nous ne trouvons pas la pièce. La pièce est introuvable.
Quel canal traçable dois-je utiliser pour une nouvelle transmission avec bordereau ? Prononciation approximative: Кэль канал трасабль дуа-ж ютилизэ пур юн нувэль трансмисьон авэк бордэро ?
Demandez un canal traçable. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Caf
Demander le statut d’une demande Caf # But de l’appel Savoir si la demande et les pièces sont reçues.
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Phrases et réponses À préparer Numéro allocataire Date de demande Preuves des pièces Statut Bonjour, je souhaite vérifier la réception de ma demande du [date] et savoir si une action est attendue. Prononciation approximative: Бонжур, жё суэт вэрифье ла рэсэпсьон дё ма дёманд дю… э савуар си юн аксьон э атандю.
Vérifiez réception et action attendue. Vous pouvez entendre: Votre demande est en cours de traitement. La demande est en traitement.
Pouvez-vous confirmer que toutes les pièces demandées sont enregistrées ? Prononciation approximative: Пувэ-ву конфирмэ кё тут ле пьес дёмандэ сон анрэжистрэ ?
Faites confirmer les pièces. Vous pouvez entendre: Une pièce complémentaire est nécessaire. Une pièce complémentaire est nécessaire.
Quelle pièce exacte, pour quelle période et par quel canal dois-je l’envoyer ? Prononciation approximative: Кэль пьес экзакт, пур кэль пэрьод э пар кэль канал дуа-ж ланвуайе ?
Demandez pièce, période et canal. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Caf
Comprendre un trop-perçu Caf # But de l’appel Obtenir le détail de la dette et la voie de recours.
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Phrases et réponses À préparer Notification Période Montant Déclarations Bonjour, je vous appelle au sujet de la dette notifiée le [date]. Pouvez-vous m’expliquer le calcul mois par mois et la voie de contestation ? Prononciation approximative: Бонжур, жё ву запэль о сюжэ дё ла дэт нотифье лё… Пувэ-ву мэкспликэ лё калькюль муа пар муа э ла вуа дё контэстасьон ?
Demandez le calcul et la contestation. Vous pouvez entendre: Le détail est disponible dans votre espace. Le détail est dans l’espace.
Pouvez-vous m’indiquer le document exact et confirmer la date limite de recours ? Prononciation approximative: Пувэ-ву мэндикэ лё докюман экзакт э конфирмэ ла дат лимит дё рэкур ?
Demandez document et délai. Vous pouvez entendre: Vous pouvez demander une remise de dette. Une remise est proposée.
Je souhaite d’abord savoir comment contester le calcul. Quelle est la procédure CRA indiquée par la notification ? Prononciation approximative: Жё суэт дабор савуар коман контэстэ лё калькюль. Кэль э ла просэдюр Сэ-Эр-А эндикэ пар ла нотификасьон ?
Distinguez contestation et remise. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
But de l’appel Identifier le canal, les formulaires et annexes étrangères.
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Phrases et réponses À préparer Adresse Date d’arrivée Revenus France/étranger Comptes étrangers Bonjour, il s’agit de ma première déclaration en France. Pouvez-vous confirmer le canal et les formulaires applicables à ma situation ? Prononciation approximative: Бонжур, иль сажи дё ма прэмьер дэкларасьон ан Франс. Пувэ-ву конфирмэ лё канал э ле формюлэр апликабль а ма ситюасьон ?
Vérifiez le canal papier/en ligne et les formulaires. Vous pouvez entendre: Vous devez déposer une déclaration papier. Une déclaration papier est requise.
Quels formulaires et justificatifs dois-je joindre, et où déposer le dossier ? Prononciation approximative: Кэль формюлэр э жюстификатиф дуа-ж жуандр, э у депозэ лё досье ?
Demandez formulaires et lieu de dépôt. Vous pouvez entendre: Vous pouvez déclarer en ligne. La déclaration en ligne est possible.
Comment obtenir mes identifiants et ajouter les formulaires 2047 et 3916 si nécessaire ? Prononciation approximative: Коман обтэнир мез идентифьян э ажутэ ле формюлэр дё-миль-сэт э труа-миль-нёф-сан-сэз си нэсэсэр ?
Demandez identifiants et annexes. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
France Travail
Commencer une inscription France Travail # But de l’appel Ne pas retarder l’inscription et la distinguer de l’ARE.
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Phrases et réponses À préparer Titre/droit au travail Date de fin RIB Documents employeur disponibles Bonjour, je souhaite m’inscrire après la fin de mon contrat. Puis-je commencer même si l’attestation employeur n’est pas encore disponible ? Prononciation approximative: Бонжур, жё суэт мэнскрир апрэ ла фэн дё мон контра. Пюи-ж комансэ мэм си латэстасьон амплуайёр нэ па анкор диспонибль ?
Demandez si l’inscription peut commencer sans attestation employeur. Vous pouvez entendre: Oui, commencez l’inscription dès maintenant. L’inscription peut commencer.
Quels documents sont indispensables aujourd’hui, et comment transmettre l’attestation ensuite ? Prononciation approximative: Кэль докюман сон эндиспанзабль ожурдюи, э коман трансмэтр латэстасьон ансюит ?
Demandez le minimum et l’ajout ultérieur. Vous pouvez entendre: Prenez rendez-vous avec un conseiller. Un rendez-vous est proposé.
Pouvez-vous confirmer si mon inscription est déjà enregistrée et ce que je dois apporter ? Prononciation approximative: Пувэ-ву конфирмэ си мон энскрипсьон э дэжя анрэжистрэ э сё кё жё дуа апортэ ?
Vérifiez l’enregistrement et les pièces. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Employeur / service paie
Demander les documents de fin de contrat # But de l’appel Obtenir certificat, attestation employeur et solde.
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Phrases et réponses À préparer Contrat Date de fin Dernier bulletin Coordonnées paie Bonjour, pouvez-vous me confirmer la date de remise de mon certificat de travail, de l’attestation employeur et du solde de tout compte ? Prononciation approximative: Бонжур, пувэ-ву мё конфирмэ ла дат дё рэмиз дё мон сэртификá дё травай, дё латэстасьон амплуайёр э дю сольд дё ту конт ?
Demandez la date de remise de chaque document. Vous pouvez entendre: Les documents sont prêts. Les documents sont prêts.
Pouvez-vous me les envoyer par un canal sécurisé et confirmer les montants ? Prononciation approximative: Пувэ-ву мё лез анвуайе пар эн канал сэкюзизэ э конфирмэ ле монтан ?
Demandez canal sécurisé et montants. Vous pouvez entendre: L’attestation sera envoyée plus tard. L’attestation sera tardive.
Quelle date précise prévoyez-vous, et pouvez-vous confirmer ce délai par écrit ? Prononciation approximative: Кэль дат прэсиз прэвуайе-ву, э пувэ-ву конфирмэ сё дэлэ пар экри ?
Faites confirmer une date précise. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
But de l’appel Comprendre la mairie, l’affectation et les pièces.
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Phrases et réponses À préparer Adresse Âge de l’enfant Identité Domicile Bonjour, je souhaite inscrire mon enfant à l’école publique. Quelle est la procédure dans notre commune et quels documents faut-il fournir ? Prononciation approximative: Бонжур, жё суэт энскрир мон анфан а леколь пюблик. Кэль э ла просэдюр дан нотр комюн э кэль докюман фо-тиль фурнир ?
Demandez la procédure communale et les pièces. Vous pouvez entendre: L’inscription commence à la mairie. La mairie est la première étape.
Après le certificat, dois-je contacter directement l’école et dans quel délai ? Prononciation approximative: Апрэ лё сэртификá, дуа-ж контактэ дирэктман леколь э дан кэль дэлэ ?
Demandez la suite auprès de l’école. Vous pouvez entendre: Contactez directement l’école. Il faut contacter l’école.
Pouvez-vous me donner les coordonnées et confirmer les pièces déjà enregistrées par la mairie ? Prononciation approximative: Пувэ-ву мё донэ ле коордонэ э конфирмэ ле пьес дэжя анрэжистрэ пар ла мэри ?
Demandez coordonnées et pièces enregistrées. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Direction de l’école
Confirmer l’inscription définitive # But de l’appel Vérifier que l’école a reçu certificat et pièces.
Écouter en français
Phrases et réponses À préparer Certificat mairie Vaccinations Documents antérieurs Contacts parents Bonjour, pouvez-vous confirmer que le dossier d’inscription de mon enfant est complet et m’indiquer la prochaine étape ? Prononciation approximative: Бонжур, пувэ-ву конфирмэ кё лё досье дэнскрипсьон дё мон анфан э комплэ э мэндикэ ла прошэн этап ?
Faites confirmer la complétude du dossier. Vous pouvez entendre: Le dossier est complet. Le dossier est complet.
Pouvez-vous confirmer la date de rentrée, les horaires et le matériel à prévoir ? Prononciation approximative: Пувэ-ву конфирмэ ла дат дё рантрэ, лез орэр э лё матэрьель а прэвуар ?
Demandez rentrée, horaires et matériel. Vous pouvez entendre: Il manque le justificatif de vaccination. Le justificatif de vaccination manque.
Quel document précis acceptez-vous et par quel canal dois-je le transmettre ? Prononciation approximative: Кэль докюман прэси аксэптэ-ву э пар кэль канал дуа-ж лё трансмэтр ?
Demandez document et canal. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Maternité / sage-femme
Prendre rendez-vous à la maternité # But de l’appel Comprendre l’inscription et le premier rendez-vous.
Écouter en français
Phrases et réponses À préparer Date prévue Attestation de droits Ordonnance/dossier médical Contacts Bonjour, je suis enceinte et souhaite savoir comment m’inscrire à la maternité et prendre un premier rendez-vous. Prononciation approximative: Бонжур, жё сюи ансэнт э суэт савуар коман мэнскрир а ла матэрнитэ э прандр эн прэмье рандэву.
Demandez inscription et premier rendez-vous. Vous pouvez entendre: L’inscription se fait en ligne. L’inscription se fait en ligne.
Pouvez-vous m’indiquer le site officiel, les documents et la date limite ? Prononciation approximative: Пувэ-ву мэндикэ лё сит офисьель, ле докюман э ла дат лимит ?
Demandez site, pièces et délai. Vous pouvez entendre: Prenez rendez-vous avec une sage-femme. Un rendez-vous sage-femme est nécessaire.
Ce rendez-vous ouvre-t-il le dossier de maternité, et que dois-je apporter ? Prononciation approximative: Сё рандэву увр-тиль лё досье дё матэрнитэ, э кё дуа-ж апортэ ?
Demandez l’effet du rendez-vous et les pièces. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
CPAM / Assurance Maladie
Vérifier la déclaration de grossesse # But de l’appel Confirmer l’enregistrement maternité et l’attestation.
Écouter en français
Phrases et réponses À préparer Numéro social/NIA Date de déclaration Médecin/sage-femme Preuve Bonjour, pouvez-vous confirmer que ma déclaration de grossesse a été enregistrée et que mes droits sont à jour ? Prononciation approximative: Бонжур, пувэ-ву конфирмэ кё ма дэкларасьон дё гросэс а этэ анрэжистрэ э кё мэ друа сон а жур ?
Vérifiez l’enregistrement et les droits. Vous pouvez entendre: La déclaration est enregistrée. La déclaration est enregistrée.
Quand l’attestation mise à jour sera-t-elle disponible, et dois-je actualiser la carte Vitale ? Prononciation approximative: Кан латэстасьон миз а жур сэра-тэль диспонибль, э дуа-ж актуализэ ла карт Виталь ?
Demandez attestation et mise à jour. Vous pouvez entendre: Nous ne trouvons pas la déclaration. La déclaration est introuvable.
Quel justificatif dois-je transmettre et par quel canal traçable ? Prononciation approximative: Кэль жюстификатиф дуа-ж трансмэтр э пар кэль канал трасабль ?
Demandez justificatif et canal. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
France Titres / ANTS
Suivre un échange de permis # But de l’appel Comprendre le statut, le complément et l’original.
Écouter en français
Phrases et réponses À préparer Référence ANTS Date de dépôt Pays/catégorie Statut Bonjour, je souhaite vérifier l’avancement de ma demande d’échange de permis numéro [référence] et savoir si une action est attendue. Prononciation approximative: Бонжур, жё суэт вэрифье лавансман дё ма дёманд дэшанж дё пэрми нюмэро… э савуар си юн аксьон э атандю.
Donnez la référence et demandez l’action attendue. Vous pouvez entendre: La demande est en cours d’instruction. La demande est en instruction.
Pouvez-vous confirmer qu’aucun complément ni envoi de l’original n’est demandé ? Prononciation approximative: Пувэ-ву конфирмэ кокэн комплеман ни анвуа дё лоржиналь нэ дёмандэ ?
Demandez s’il faut complément ou original. Vous pouvez entendre: Une pièce complémentaire est demandée. Une pièce est demandée.
Quelle pièce exacte, avec quelle ancienneté maximale et par quel canal ? Prononciation approximative: Кэль пьес экзакт, авэк кэль ансьентэ максималь э пар кэль канал ?
Demandez pièce, ancienneté et canal. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Traducteur agréé
Demander une traduction agréée # But de l’appel Vérifier langue, format, délai et certification.
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Phrases et réponses À préparer Type de document Langues Exigences de l’organisme Délai Bonjour, êtes-vous habilité à traduire [document] de [langue] vers le français pour une démarche auprès de [organisme] ? Prononciation approximative: Бонжур, эт-ву абилитэ а традюир… дё… вэр лё франсэ пур юн дэмарш опрэ дё… ?
Vérifiez l’habilitation pour le document. Vous pouvez entendre: Oui, je peux réaliser cette traduction. La traduction est possible.
Quel sera le format, le délai, le prix et la forme de certification ? Prononciation approximative: Кэль сэра лё форма, лё дэлэ, лё при э ла форм дё сэртификасьон ?
Demandez format, délai, prix et certification. Vous pouvez entendre: Je ne suis pas habilité pour cette langue. Le traducteur n’est pas habilité.
Pouvez-vous m’indiquer l’annuaire officiel pour trouver un traducteur compétent ? Prononciation approximative: Пувэ-ву мэндикэ ланюэр офисьель пур трувэ эн традюктёр компэтан ?
Demandez l’annuaire officiel. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
But de l’appel Fixer la date, le relevé et la facture finale.
Écouter en français
Phrases et réponses À préparer Numéro client Adresse Date de départ Relevé compteur Bonjour, je souhaite résilier mon contrat numéro [référence] à compter du [date] et recevoir une confirmation écrite. Prononciation approximative: Бонжур, жё суэт рэзилье мон контра нюмэро… а контэ дю… э рэсэвуар юн конфирмасьон экрит.
Donnez le contrat et la date de résiliation. Vous pouvez entendre: La résiliation peut être faite immédiatement. La résiliation est possible.
Comment transmettre le relevé final et à quelle adresse recevrai-je la facture ? Prononciation approximative: Коман трансмэтр лё рэлэвэ финаль э а кэль адрэс рэсэврэ-ж ла фактюр ?
Demandez relevé et adresse de facture. Vous pouvez entendre: Un préavis ou des frais s’appliquent. Un préavis ou des frais s’appliquent.
Pouvez-vous m’indiquer la clause, le montant exact et le document justificatif ? Prononciation approximative: Пувэ-ву мэндикэ ла клоз, лё монтан экзакт э лё докюман жюстификатиф ?
Demandez clause et montant. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Banque
Gérer le compte lors d’un départ de France # But de l’appel Ne pas fermer avant les derniers flux et connaître les conditions non-résident.
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Phrases et réponses À préparer Date de départ Nouvelle adresse Remboursements/prélèvements attendus Autre RIB Bonjour, je quitte la France le [date]. Puis-je conserver ce compte temporairement, et quelles informations dois-je mettre à jour ? Prononciation approximative: Бонжур, жё кит ла Франс лё… Пюи-ж консэрвэ сё конт танпорэрман, э кэль энформасьон дуа-ж мэтр а жур ?
Demandez conservation du compte et mise à jour. Vous pouvez entendre: Vous pouvez conserver le compte. Le compte peut être conservé.
Quels frais, justificatifs de résidence et limites s’appliqueront ? Prononciation approximative: Кэль фрэ, жюстификатиф дё рэзиданс э лимит сапликрон ?
Demandez frais et conditions. Vous pouvez entendre: Le compte doit être clôturé. Le compte doit être clôturé.
Comment traiter les remboursements et prélèvements encore attendus avant la clôture ? Prononciation approximative: Коман трэтэ ле рамбурсман э прэлэвман анкор атандю аван ла клотюр ?
Demandez le traitement des derniers flux. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
But de l’appel Vérifier que la nouvelle adresse est enregistrée dans le système.
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Phrases et réponses À préparer Référence dossier Ancienne adresse Nouvelle adresse Justificatif Bonjour, j’ai déclaré mon changement d’adresse le [date]. Pouvez-vous confirmer l’adresse actuellement enregistrée dans mon dossier ? Prononciation approximative: Бонжур, жэ дэкларэ мон шанжман дадрэс лё… Пувэ-ву конфирмэ ладрэс актюэльман анрэжистрэ дан мон досье ?
Faites confirmer l’adresse enregistrée. Vous pouvez entendre: La nouvelle adresse est enregistrée. La nouvelle adresse est enregistrée.
Pouvez-vous confirmer la date d’effet et l’envoi des prochains courriers à cette adresse ? Prononciation approximative: Пувэ-ву конфирмэ ла дат дэфэ э ланвуа дэ прошэн курье а сэт адрэс ?
Demandez date d’effet et courrier. Vous pouvez entendre: Un justificatif est encore nécessaire. Un justificatif est nécessaire.
Quel document exact, de quelle ancienneté et par quel canal dois-je l’envoyer ? Prononciation approximative: Кэль докюман экзакт, дё кэль ансьентэ э пар кэль канал дуа-ж ланвуайе ?
Demandez document, ancienneté et canal. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Bailleur ou agence
Demander la restitution du dépôt de garantie # But de l’appel Obtenir la date de virement et les justificatifs des retenues.
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Phrases et réponses À préparer Date de remise des clés États des lieux Montant RIB/nouvelle adresse Bonjour, les clés ont été remises le [date]. Pouvez-vous confirmer la date de restitution du dépôt de garantie et les éventuelles retenues ? Prononciation approximative: Бонжур, ле клэ он этэ рэмиз лё… Пувэ-ву конфирмэ ла дат дё рэститюсьон дю депо дё гаранти э лез эвантюэль рэтэню ?
Demandez date de restitution et retenues. Vous pouvez entendre: Le virement est en cours. Le virement est en cours.
Quel montant sera viré et à quelle date exacte ? Prononciation approximative: Кэль монтан сэра вирэ э а кэль дат экзакт ?
Demandez montant et date. Vous pouvez entendre: Des retenues sont prévues. Des retenues sont prévues.
Pouvez-vous m’envoyer le détail et les justificatifs de chaque retenue ? Prononciation approximative: Пувэ-ву манвуайе лё дэтай э ле жюстификатиф дё шак рэтэню ?
Demandez détail et justificatifs. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
ADIL
Prendre conseil auprès de l’ADIL # But de l’appel Préparer une information neutre sur le logement.
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Phrases et réponses À préparer Bail États des lieux Chronologie Courriers Bonjour, j’ai une question concernant [bail / dépôt / non-décence]. Proposez-vous une consultation téléphonique ou sur rendez-vous ? Prononciation approximative: Бонжур, жэ юн кэстьон консэрнан… Пропозэ-ву юн консультасьон тэлефоник у сюр рандэву ?
Précisez le sujet et demandez le format. Vous pouvez entendre: Un juriste peut vous répondre par téléphone. Un juriste répond par téléphone.
Quels documents dois-je avoir sous les yeux et à quel numéro serai-je rappelé ? Prononciation approximative: Кэль докюман дуа-ж авуар су лез йё э а кэль нюмэро сёрэ-ж рапэлэ ?
Demandez documents et rappel. Vous pouvez entendre: Il faut prendre rendez-vous. Un rendez-vous est nécessaire.
Quel créneau est disponible et puis-je envoyer une chronologie avant le rendez-vous ? Prononciation approximative: Кэль крэно э диспонибль э пюи-ж анвуайе юн кроноложи аван лё рандэву ?
Demandez créneau et chronologie. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Bailleur ou agence
Demander des travaux dans le logement # But de l’appel Obtenir un calendrier écrit de diagnostic et de travaux.
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Phrases et réponses À préparer Liste des défauts Photos/dates Premier signalement Disponibilités Bonjour, je vous ai signalé le [date] les désordres suivants : [liste]. Quand une intervention sera-t-elle organisée ? Prononciation approximative: Бонжур, жё ву зэ синялэ лё… ле дэзорд сьюиван… Кан юн энтэрвансьон сэра-тэль организэ ?
Rappelez les faits et demandez le calendrier. Vous pouvez entendre: Une entreprise va vous contacter. Une entreprise doit contacter.
Pouvez-vous confirmer le nom de l’entreprise, le délai et la nature du diagnostic ? Prononciation approximative: Пувэ-ву конфирмэ лё ном дё лантрэприз, лё дэлэ э ла натюр дю диагностик ?
Demandez entreprise, délai et diagnostic. Vous pouvez entendre: Le problème vient de l’usage du logement. Le bailleur invoque l’usage.
Pouvez-vous me transmettre ce constat et ses éléments techniques par écrit ? Prononciation approximative: Пувэ-ву мё трансмэтр сё констá э сэз элеман тэknик пар экри ?
Demandez le constat écrit. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Employeur / service paie
Réclamer un salaire non versé # But de l’appel Fixer le montant, le motif et la date de paiement.
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Phrases et réponses À préparer Contrat Bulletin Relevé Heures/primes Bonjour, le salaire de [mois] d’un montant de [montant] n’a pas été versé. Pouvez-vous confirmer la cause et la date de régularisation ? Prononciation approximative: Бонжур, лё салэр дё… дэн монтан дё… на па этэ вэрсэ. Пувэ-ву конфирмэ ла коз э ла дат дё рэгюларизасьон ?
Précisez période et montant. Vous pouvez entendre: Il s’agit d’une erreur de paie. Erreur de paie.
Quel montant et quelle date de virement pouvez-vous confirmer par écrit ? Prononciation approximative: Кэль монтан э кэль дат дё вирман пувэ-ву конфирмэ пар экри ?
Faites confirmer montant et date. Vous pouvez entendre: Le nombre d’heures est contesté. Les heures sont contestées.
Pouvez-vous m’envoyer votre décompte détaillé afin que je le compare au mien ? Prononciation approximative: Пувэ-ву манвуайе вотр дэконпт дэтайе афэн кё жё лё компар о мьен ?
Demandez le décompte détaillé. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
But de l’appel Obtenir le motif précis et un canal sûr pour les pièces.
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Phrases et réponses À préparer Compte/opération Message officiel Référence Urgence Bonjour, mon compte ou l’opération [référence] est bloqué. Pouvez-vous me donner le motif précis et l’action attendue ? Prononciation approximative: Бонжур, мон конт у лопэрасьон… э блокэ. Пувэ-ву мё донэ лё мотив прэси э лаксьон атандю ?
Précisez le blocage et demandez le motif. Vous pouvez entendre: Une vérification de sécurité est en cours. Une vérification est en cours.
Quelles pièces minimales sont nécessaires, par quel canal, et quel est le numéro de suivi ? Prononciation approximative: Кэль пьес минималь сон нэсэсэр, пар кэль канал, э кэль э лё нюмэро дё сюиви ?
Demandez minimum, canal et suivi. Vous pouvez entendre: Le blocage résulte d’une saisie ou d’une obligation légale. Le blocage a une base légale.
Pouvez-vous m’indiquer le document, l’autorité à l’origine et la voie de contestation ? Prononciation approximative: Пувэ-ву мэндикэ лё докюман, лоторитэ а лоржин э ла вуа дё контэстасьон ?
Demandez document, autorité et recours. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
Défenseur des droits
Demander une orientation pour discrimination # But de l’appel Comprendre compétence, saisine et preuves.
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Phrases et réponses À préparer Chronologie Refus/messages Témoins Recours sectoriels Bonjour, je souhaite savoir si ma situation peut relever du Défenseur des droits et comment transmettre les faits de manière sécurisée. Prononciation approximative: Бонжур, жё суэт савуар си ма ситюасьон пё рэлэвэ дю Дэфансёр дэ друа э коман трансмэтр ле фэ дё маньер сэкюзизэ.
Résumez les faits et demandez l’orientation. Vous pouvez entendre: Vous pouvez saisir le Défenseur des droits en ligne. La saisine en ligne est possible.
Quelles informations et pièces sont indispensables, et comment protéger les données sensibles ? Prononciation approximative: Кэль энформасьон э пьес сон эндиспанзабль, э коман протэжэ ле донэ сансибль ?
Demandez minimum et protection des données. Vous pouvez entendre: Contactez un délégué territorial. Un délégué territorial est conseillé.
Pouvez-vous m’indiquer le contact officiel et préciser si un rendez-vous est nécessaire ? Prononciation approximative: Пувэ-ву мэндикэ лё контакт офисьель э прэсизэ си эн рандэву э нэсэсэр ?
Demandez contact officiel et rendez-vous. Merci. Pouvez-vous me confirmer la prochaine étape par écrit ?
Мэрси. Пувэ-ву мё конфирмэ ла прошэн этап пар экри ? Je comprends difficilement. Pouvez-vous parler plus lentement et m’envoyer les informations par écrit ?
Жё компран дифисильмэн. Пувэ-ву парлэ плю лантман э манвуайе лез энформасьон пар экри ?
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